我10月21号在抖音平台“lessonsforlife”的店铺买了一瓶香水 试用了小样发现跟宣传的味道完全不一样特别冲 正装那瓶香水没打开用过 将货物退回去后商家拒绝退货退款一直不处理 官方平台也一直未给出解决方案 一直给我耗着不处理