本人是货拉拉司机，于近期在APP内购买259元减佣卡，有效期30天。目前卡片尚未过期且未完全使用。此前联系客服退款，客服先承诺3个工作日退回，后又单方面驳回拒绝退款，以“一次性消费不退”为由推诿。该卡属于预付费服务，未使用部分理应退还。现要求货拉拉平台全额退还259元，请平台介入处理