本人在该店铺购买衣服，商品存在做工破损的质量问题，商品完好未水洗，不属于人为损坏。商家以超过7天无理由拒绝退换；电商平台单方面关闭售后申请入口，客服多次推诿、拒不履行平台调解义务，侵害消费者三包权益。依据《消费者权益保护法》第24条，现申请行政调解，要求商家退货退款，平台开通售后入口。附带订单、瑕疵...