我在抖音商城买了一件衣服 但是到了的那段时间我在学校 前阵子我回来穿了一下 发现身上很痒很痒 我就脱下来以为是没洗的原因 后面我手洗了一下 再次穿上发现还是很痒 我就觉得退货 现在货已经寄到商家那边了 她却拒收并要退回商品 不给退款