投诉对象：快团团（运营主体：上海寻梦信息技术有限公司） 投诉问题：商品质量问题、商家拒绝售后、平台不作为 投诉诉求：退款，平台监管处罚商家 本人下单订单号：261***-558************，实付 35.9 元，购买宝宝保暖套装。裤子仅第二次穿着，裤脚按扣位置破洞，属于做工缺陷，已经无法正常使用。我向团长申请售后，团长以“只要穿洗过就不能退换”为由拒绝合理售后，只愿意补偿几元钱。我向快团团平台提交售后，平台倾向团长说法，没有充分维护消费者权益。 依据《消费者权益保护法》，商品本身存在出厂质量问题，不能以穿过、下水为由免除商家质保责任。现请求黑猫平台督促快团团官方介入，支持我的诉求：退还裤子价款 17.95 元或者补发同款全新裤子，并对该商家进行监管。