“本人于10月18日在黑猫平台花费5150元购买无畏契约游戏账号 购买时平台客服截图确认并承诺‘核实无误可二次实名’ 但交易后我严格按照要求保持稳定IP超15天 腾讯健康系统内始终无修改实名 平台严重违反《消费者权益保护法》，存在虚假宣传、诱导消费行为。因实名无法更改，账号随时面临被原号主扫脸找回的重大安全风险。且平台升级客服‘天巧’不仅拒绝全额退款，甚至提出‘补5%现金’封口，并诱导我将此隐患账号在平台内‘免手续费挂售’去坑害下一个买家。这种处理方案极其恶劣、毫无底线！ 诉求：要求平台立刻全额退款5150元，并停止包庇违规账号交易。”