相遇未名婚恋平台退费维权 金额：16000元　诉求：解除合同，退还10000元 一、时间线 2026.3.14 线下签约：参与"面试"后被邀至酒店，遭话术轰炸、催促签字，未获充足阅合同时间。合同手写"以约见人数不跟时间""7天内可退全款"，但工作人员未告知"30%建档费签后不退"格式条款。 2026.3-11月 履约期：半年多仅推荐2人实际见面，年龄、户籍等硬性条件均不符约定，推荐频次低、质量差。 2026.7-8月 争议：本人要求线下签确认单，对方红娘拒电话、拒见面，反催"代签""编辑手签图片"，本人拒绝。 2026.8.13起 恶化：工作人员发大段语音和转文字辱骂，攻击职业、反诬本人与某见面对象已在交往（本人曾明确表示不合适），施压阻维权。 2026.10.19 发函：书面要求7个工作日退10000元，对方拒绝并继续威胁。 二、核心问题 1️⃣隐瞒格式条款：合同四.15款"30%建档费不退"未加粗、未提示，违《民法典》496条、《消保法》26条。 2️⃣服务不达标：约定推荐见面>10位符合条件对象，实际仅见面2人，且推荐的其他嘉宾不符本人事前提出的择偶条件。 3️⃣人身攻击：工作人员辱骂"怎么当老师""白嫖""撒谎"，侵害人格尊严，违《消保法》14、27条。 4️⃣企业合规：未开发票；注册北京、深圳无实体门店，仅线上经营；线下"高端局"洗脑式营销，涉嫌虚假宣传。 三、诉求 1️⃣建档费30%未充分提示告知，不扣除 2️⃣未参加任何增值服务，不扣费 3️⃣除已见面的两人外，其他不符择偶条件的未见面嘉宾不扣费 4️⃣解除合同，退还10000元 5️⃣停止人身攻击、赔礼道歉，就未开发票、异地经营等违规问题接受监管核查