本人于 2026‑10‑22 在北京东来顺饭庄（前门大街店）消费，实付金额 475 元。该店名气大、人均约 250 元，但实际体验严重不符预期：店内嘈杂混乱，服务人员不足，餐具配套跟不上；厕所排队且脏乱，餐桌桌面不洁，卫生状况堪忧；菜品分量少、口味差，肉类品质糟糕。商家虚高评分、营销名气与实际服务、卫生、菜品品质严重不匹配，高价却无法提供对应的餐饮服务与卫生保障，已留存消费支付凭证、现场照片、点评记录等全部证据。现诉求：全额退还本次消费 475 元，请市场监管部门介入调解并反馈处理结果。