从今年二月份在淘宝购买荆棘玫瑰原创设计家的猫咪魔女意向金意向金，到今年8月份付完尾款，直到今年11月4号第一次下水，发现有衣物染色的质量问题，与客服沟通，拒不承认自己的衣服有质量问题，并且多次协商的情况下，最终让我自己掏运费寄回维修，申请售后多次拒绝，不给处理。在此之前，由于配件固定不稳，脱落的问题，向客服反映过一次向客服反映过一次售后，以我签收时间过久拒不售后，最终是我自掏运费拿取补发的零件。我希望对于染色的衣物给我进行换货处理，并且退回我当时掏的运费的钱。