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波点音乐App提现活动涉嫌虚假宣传、诱导用户


投诉对象:北京酷我科技有限公司(波点音乐App运营方) 投诉主题:波点音乐App提现活动涉嫌虚假宣传、诱导用户 投诉内容: 本人于26年9月20日起使用波点音乐App(由北京酷我科技有限公司运营),参与其“听歌/做任务赚现金”提现活动。App内明确展示可提现金额及提现规则,诱导用户通过持续使用、观看广告等方式积累现金。但本人在满足其公示的提现条件后,多次尝试提现均告失败,具体表现如下:额度永远抢不到:App宣称在固定整点刷新提现额度,但本人卡点操作,始终提示“本时段额度已用完”或“无可提现额度”,从未成功抢到。 上述行为与App内宣传的“可提现”承诺严重不符,涉嫌虚假宣传及以虚假提现活动诱导用户增加活跃度、观看广告,侵害消费者知情权与公平交易权。本人已多次尝试联系App内客服,未获有效解决。 诉求: 1. 要求该公司对提现活动规则作出真实、明确的说明; 2. 要求兑现本人已满足条件的提现金额(金额:11.27元);