2026年9月26日购买宠物推子一个，因为买的时候有电就没有充电，等用完了才发现充不起，10月4号找的客服，因为找不着原装充电线，我给那边说坏了用万能充电线充不进，最后买了他店铺的原装充电器依旧充不上电，拖了快一个月最后在我对比催促下客服让我自己给运费换货。我已经买了新的了要求退货退款并且相对应的处罚。然后我去找抖音客服依旧以超过时间为由拒绝帮我处理，我与10月4号就找过商家当时的商品已经是有问题的了，依旧不给我解决并且态度恶劣，只会用通用话术毫无诚意！