越续租买断价越贵
投诉标题
人人租/同心租(循科兄弟科技)涉嫌霸王条款及变相高息,续租3天买断价反涨,总价近8000元远超手机市价!
投诉对象
人人租(或同心租平台)/ 循科兄弟科技
投诉诉求
1. 要求确认合同中“续租导致买断价上涨”及“买断价以平台单方面页面展示为准”的格式条款无效。
2. 要求按该手机在2025年10月签约时的市场价(约5000元),扣除我已支付的租金(4985.28元)后,允许我支付合理差价买断手机。
3. 停止对我进行不合法的“逾期”或“起诉”威胁。
投诉详情
事实经过:
本人于2025年10月在平台租赁一部华为Mate 70 Pro(12+512G)。首期合同租期1年,总租金4595元,到期买断价为3088.12元。2026年10月租期届满后,我进行了续租,并支付了续租租金及几天费用,累计已实付4985.28元。
但在办理续租时发现,平台的买断价不仅没有随着租期减少而降低,反而从最初的2823元上涨到了2911元甚至2949元。客服表示“每续租一期买断价会增加1%的续租利息”。如果按当前买断价支付,我获得这部手机的总花费将达到近8000元,而该手机在2025年10月签约时的市场行情价仅为5000-5350元左右。
商家的违规违法点:
1. 单方定价的霸王条款:主合同中未明确载明买断价的计价规则,续租协议第2.3条却单方面规定“买断价以平台页面展示为准”。根据《民法典》第496条、497条,这种未明示计价规则、赋予商家单方面随时调价权力的格式条款,严重侵犯了我的知情权,不合理加重了消费者责任,应属无效。
2. 涉嫌变相高息与显失公平:我总支出近8000元,是手机签约时市价的1.5倍左右。名为租赁,实为以租代购,其综合成本已经符合司法实践中“变相高息”的特征。客服以“你可以选择归还”为由推卸责任,但这掩盖不了其用畸高买断价逼迫消费者放弃所有权的事实。
3. 续租涨价违背常理:续租理应让消费者更接近获得所有权,买断价应下降。商家却设定“越续租越贵”的规则,极其荒谬。
我的态度:
我已多次与客服沟通,对方机械回复话术,拒绝合理协商。我要求平台立刻停止侵权,拿出合理的解决方案,按签约时的市场公允价值扣除我已付的4985元进行买断。否则我将同步向12315及市场监督管理局投诉,并保留起诉主张合同条款无效的权利。