本人在微博购店铺白虎潮玩（经营主体：上海砖石文化传媒有限公司）下单欧力赏抽赏，中奖商品仅存放在线上盒柜，没有提货、没有发货，商品完好，可二次销售。商家页面标注“一经抽取概不退款”，属于排除消费者权利的无效格式条款。私信商家客服，消息已读但是一直不回复，拒不处理退款。多次联系微博平台，无法接入有效人工，现要求商家全额原路退款。且奖池中有与该抽奖主题无关的商品，一次性付款5抽、3抽结果只能一抽全是D赏，抽奖界面并未明显显示奖池中的奖品比例，误导用户。