2026年11月1日16:59，我在京东平台“美好味来官方旗舰店”店铺购买了臭宝柳州螺蛳粉 330g*3 袋。商品到货后，却只收到了一袋。当日就向店铺客服进行询问，结果发现店铺客服在 11 月 2 日跟我发消息说没有货了只跟我发一包，到货联系他们退差价。后续询问为什么不经过我的同意再发货，结果店铺客服的回答是发了货再告知我的。我并不同意退差价，要求补发原下单的商品款式。对方仍不处理，只愿退差价和补发另外一款商品，后续就是不回应了