我于2026年5月22日购买了他们家的移动WiFi198套餐，后我回到云南，发现用不了，他们说云南地区用不了，但是我购买的时候没有明确说明什么地区用不了，我就8月22日申请退款，原先说15天退回，但是到现在还没有退回，并且我已经明确说了不下雨了，还在给我推荐别的套餐，不想退款