我于2026年6月29号在抖音平台购买汽车遥控升级改装，卖方收走我的原车遥控器进行升级改装，收到后不能正常锁车和开锁，申请了退货退款，不良商家无理取闹不给退款，几经周折，通过平台退货退款，但是我的原车遥控迟迟不给我寄回，平台回复不在管辖范围了！