长安汽车,故障隐患在质保期内已存在,要求商家/厂家给出答复并免费更换配件。
投诉说明:
本人2023年5月27日在西安天一汽车销售服务有限公司购买长安UNI-V运动版车辆,当前里程24671km。由于工作特殊,车辆常年停放,仅每年腊月、正月短暂驾驶。该车自购车后频繁出现原厂配件质量故障,多次进店索赔更换:
✅ 2023.12.1:后尾灯总成开裂,换新
✅ 2024.8.10:消声器进管、消声器总成更换
✅ 2025.12.5:左前门外拉手总成更换
✅ 2026.3.20:左右前大灯总成更换
现新故障:右前门外开手柄无反应,属于原车电气结构故障,不存在人为磕碰、损坏。门店告知车辆今年5月已出质保,要求自费维修。
该车连续多处原厂零部件相继失效,说明车辆本身存在出厂质量缺陷,本次故障根源在质保期内就已潜藏,不是出保后人为造成。要求商家和厂家给出明确答复,免费更换右前门外开手柄总成。