优慧行 ETC,隐瞒收取 300 元会员费,锁 3 年才可退,小程序现已无法登录
本人于 2025 年 3 月 28 日,在微信“优慧行”小程序办理 ETC,收款商户:昆明疆驭数字科技有限公司。商家打着免费办理 ETC 的旗号,未醒目告知需要支付 300 元会员开通费,该笔费用不是通行预存,强制锁定满三年才可以退回,提前注销会收取设备违约金;页面展示大量优惠券,基本无法兑现,属于虚假宣传。
现在小程序出现故障,提示手机号获取次数达到上限,无法登录,线上自助注销、退款通道失效。
诉求:
1. 原路全额退还 300 元会员费;
2. 免费协助注销该 ETC,不收取任何设备费、违约金;
3. 督促商家整改虚假宣传、隐藏收费的问题。