我在我在2026年9月5号在高德地图平台留下电话，后台通过电话联系添加我微信，邀请我开通商家通服务。客服明知我店铺未满六个月情况下强行给我虚假宣传说能够开通，结果开成另外一家店铺，导致我平台无法正常经营。现在退款也只能部分退款，每次要求处理都推辞