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广东冲电狼科技充电宝识别故障,擅自扣除买断款拒不退款


本人在西双版纳线下机柜扫码租借冲电狼共享充电宝,已于租借当日归还至机柜,因机柜识别故障导致系统未登记归还记录。商家在长达5天的时间里没有推送任何异常提醒,于2026年10月19日凌晨直接扣除149元买断款。并非本人遗失或者故意逾期不还,该扣费不合理,我愿意承担该笔订单产生的正常租金,诉求是商家全额退还买断费用。我已经同步在全国12315平台提交投诉,希望商家尽快协商处理。