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淘宝商城售假“毒猫粮”商家失联,我要退一赔三加查处毒猫粮


本人在淘宝店铺“散养番鸭养殖场直销”购买鲜朗猫粮,。收货后通过鲜朗官方防伪核验,防伪码异常,商品涉嫌假冒。该店铺现已下架、商家失联。 向淘宝平台发起维权,平台仅同意退款,拒绝依据《消费者权益保护法》第55条退一赔三(不足500元按500元赔付)。淘宝作为电商平台,未尽商家资质审核、监管义务,侵害消费者合法权益。1. 全额退还货款92元; 2. 依法退一赔三,不足500元按500元赔付; 3. 提供商家真实登记信息,对售假商家进行查处。