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圆通快递丢件不解决问题也不解释


本人快递在10月24日停止运输,问客服他们说快递已送达,问集运仓他们说没签收到此快递并让我向圆通快递提供签收单,我便跑去问圆通客服,他们一直不提供并一直说在反馈,但本人并未收到任何电话反馈,在我投诉了6天后,物流在10月30号变成了已签收,我就去问了集运仓,结果对面在查找后并未收到此快递,圆通快递方一直在踢皮球,说已上传签收单,但就是不给,投诉也说会反馈,但一直没收到电话