本人购买该厂家火腿肠，收到产品严重变质，不符合食品安全标准。我依据《食品安全法》148 条，要求退还货款并支付 1000 元惩罚性赔偿金，若后续身体出现不适，商家需承担对应的医疗费用。商家私自增设赔付条件，曲解法律拒绝赔付，目前商家不回复、不处理纠纷，恳请平台协助督促商家依法处理。