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闲鱼拍卖误导竞拍ID锁华为配件机,强制扣保证金,客服要求付尾款才协商退款


本人在闲鱼平台参与拍卖一台华为Pura X Max典藏版手机,商品标题写【华为Pura XMax典藏版顶配16+1tb国行正品折叠大屏手机,99新】,标题、主图完全没有标注这是一台华为账号锁死的配件机。 拍下成功、拍卖结束之后,我才看到商品详情最下方小字才注明:本机带有华为账户锁,卖家不知道账号密码,无法退出账号、不能还原、不能刷机,一旦操作直接锁死变砖,仅面向拆解玩家作为配件机售卖,普通自用买家请勿下单。 我本来是想买一台正常可以退出账号、正常使用的二手手机自用,不是购买配件拆解,属于被商品标题和首图误导参拍。拍下第一时间我就给卖家发消息询问能不能自用,卖家一直未读、没有提前告知风险。 闲鱼内部客服给出的解决方案十分不合理:要求我必须支付7200元全款尾款之后,才可以协商退款。这台ID锁手机本身属于受限高风险设备,根本不是正常流通的二手手机,闲鱼平台未尽商品审核义务,允许卖家将锁机以正常国行手机标题上架拍卖引流,误导普通消费者,现在又拿拍卖规则,准备扣除我的拍卖保证金给卖家。