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快手极速版页面设计缺陷导致误扣费,客服以霸王条款拒绝退款


“2026年11月2日10:35,本人在快手极速版APP内,由于活动报名页面没有设置二次确认和防误触弹窗,导致我手滑误操作,被直接扣除了10.20元现金和1900金币用于‘金币抵扣-瓜分活动报名’。本人没有参与该活动的真实意愿。联系客服(工号600***)后,对方完全无视消费者合法权益,以‘视为同意参与’的霸王条款为由,强硬拒绝退回我的本金,并诱导我继续做任务。现要求平台立刻取消该误操作的报名,原路退回我的10.20元现金和1900金币!”