过程:我去拿餐的时候那个商家看着我把餐拿走还在问我多少号，然后等我要到了，打电话给我说还有个餐没拿，我回去问他我说他们工作人员站在我旁边看着我走还在问我单号为什么不说有个餐没拿，然后她说没有的事还要查摄像头，我说你查，她不敢查了，然后我说你取消换个人送吧，她说我爱送不送，她也不取消，我该他商家的啊，我都到了，她看着我走问我单号不说还有个餐，人到了说还有个餐，然后就挂着，在我手上挂了两个小时，她后面应该是自配送了，然后我只能自己取消只能选这个交通事故，我餐都没拿哪来的餐损，你扣取消的十块都正常，你扣这个餐损，餐都没有哪来的餐损我想问一下她们客服，各种讲七讲八的，神都神了这个淘宝闪购，瞎整，点取货了，就默认餐拿走了，那商家都拍照找你们客服了，餐都没有拿走，哪里来的餐损。