我于2026年11月1日在抖音商城购买了一款女士上衣，收到货后商品质量很差，而且发现是一件三无产品，衣服上没有任何材质说明，没有任何标签，申请退货后运费却由我个人承担，跟抖音官方客服说明了情况，客服依然说不能鉴定为三无产品，一味的偏袒商家。我申请商家承担运费险，现申请平台介入调查此事，也还我们消费者一个公道