本人于2026年11月1日中午12:33通过极兔快递寄出淘宝退货商品（斯利安活性叶酸）。交寄时外包装完整、干燥，无任何泡水痕迹。 该件送达商家后，商家反馈“包装盒已泡水打湿”，并据此扣除本人50元退款。 本人作为寄件人，交寄时包装状态完好，湿损发生在极兔运输环节。现要求极兔核实该件运输过程中是否存在受潮、淋湿等情况，并就因此导致的50元损失给出处理方案。 如极兔确认运输环节存在问题，请出具相关说明，以便本人向淘宝平台举证该湿损非本人责任。若无法确认，也请书面告知核查结果