本人在抖音团购平台购买了天津市河西区聂昌伟足底按摩中心（彭世修脚小围堤道店）的服务。到店消费时与商家产生纠纷，商家不仅拒绝履行团购承诺，事后还通过微信和电话将本人拉黑。抖音平台上的商家存在严重欺诈消费者、拒绝沟通的行为，严重影响抖音平台声誉，请平台介入处理。