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厦门安踏电子商务有限公司发残次品拒绝退换


本人于【2026.10.21】在淘宝安踏官方旗舰店购入鞋子一双(订单号:【33171*********24280】)。 收到商品后,发现鞋子原厂水洗标存在瑕疵、做工异常,属于商品出厂自带质量问题,并非本人穿着、人为损坏。因此我按照正常售后流程,向店铺发起质量问题换货申请,全程无人为磨损、无弄脏、无穿着使用。 我完整、原样将商品寄回商家仓库,商家仓库正常签收、验货后,恶意判定:水洗标影响二次销售,无理拒收退货包裹、拒绝履行换货承诺。