控诉一：套餐变更线上App只能升不能降，后经过人工客服沟通，确有此事，那你App的便民服务体现在哪里？#中国联通套路 控诉二：外包的人工客服团队，相互之间配合度较低，变更业务需要转接再转接，用户的时间不值得被尊重吗？#联通人工客服 控诉三：员工培训真的优秀，无论哪一环节都在告诉我，你现在的套餐很优惠，建议保留。难道不应该优先问询我的需求，提供相应的专业指导建议吗？#中国联通投诉 控诉四：套餐诱骗用户升级，莫名签约一年合同，月度高额费用，真是没有一点办法。费用就算了，希望未来在民生上看到一些利好的行为。